Online Enquêteren Inhoudsopgave
Terug naar de boekbeschrijving
1. Inleiding
1.1 Wat is een enquête
1.2 Enquêteren versus interviewen
1.3 Het afnemen van enquêtes
1.4 De plaats van de enquête in het onderzoeksgebeuren
2. Voorwaarden voor het nuttig gebruik van online enquêtes
2.1 De vraagstelling van het onderzoek
2.2 De onderwerpen in de vragenlijst
2.3 De afname
2.3.1 De uitnodiging
2.3.2 De vorm van afname
3. Het opstellen van de vragen
3.1 Soorten vragen
3.1.1 Open vraag
3.1.2 Open vraag, maar kort antwoord
3.1.3 Meerkeuzevragen
3.1.4 Multipleresponsvragen
3.1.5 Schaalvragen
3.1.6 Matrixvragen
3.1.7 Overige vormen
3.2 Taalgebruik
3.3 De antwoorden: weet niet, geen mening en niet van toepassing
3.4 Technische aspecten
3.4.1 Discriminerend vermogen
3.4.2 Validiteit
3.4.3 Betrouwbaarheid
4. Het samenstellen van de vragenlijst
4.1 Indelen in rubrieken
4.2 De persoonlijke vragen
4.3 Het stramien
4.4 De lengte van de vragenlijst
4.5 Doorverwijzen, vragen overslaan
4.6 De openingspagina
4.7 De voortgangsbalk
4.8 Het geven van toelichtingen
4.9 Het toevoegen van beeld- en geluidsfragmenten
4.10 De mogelijkheid om tussentijds te stoppen
4.11 Raadgevingen
5. Het uitzetten van de vragenlijst
5.1 Zelf doen of uitbesteden
5.2 Manieren om mensen te verleiden de enquête in te vullen
5.2.1 De uitnodiging per e-mail of per post
5.2.2 Beloningen
5.2.3 Het afgeven van een herinnering
5.3 Panels
5.4 Het verwerken van de respons
6. En dan nu aan de slag!
Trefwoordenlijst
Literatuursuggesties