Uitvoeren telefonisch onderzoek

In vergelijking met schriftelijk onderzoek duurt het verzamelen van de gegevens minder lang. Je hoeft niet te wachten totdat de vragenlijst wordt teruggestuurd. In korte tijd kunnen er veel mensen worden bereikt. Daarvoor heb je wel de faciliteiten nodig. Want 1000 mensen opbellen is geen sinecure.

Telefonisch onderzoek kunnen we ook voor u organiseren. Ook hier geldt dat u het werk deels of helemaal kan uitbesteden.


BMOOO kan het volgende voor u organiseren:

1. Het maken van een goede vragenlijst
Dit is één van onze expertises. U krijgt een vragenlijst op maat zodat u de gegevens krijgt die u nodig heeft voor uw beleid.

2. Vragenlijst programmeren
Voordat een vragenlijst telefonisch kan worden afgenomen, moet deze worden omgezet in een belscript. Dat belscript zetten we op een computer.

3. Testfase
Voordat het onderzoek begint, wordt de vragenlijst uitvoerig getest.

4. Te bellen adressenlijst
We hebben contacten met een goede databroker die voor ons een steekproef kan trekken uit een landelijk bestand. Voor een steekproef onder uw klanten, vertellen we u exact hoe u dat aan moet pakken. Als u ons vertrouwd - en dat mag best omdat we een legaal onderzoeksbureau zijn dat geregistreerd staat bij de brancheorganisatie - trekken we zelf de steekproef. Deze lijst wordt ingevoerd in het programma.

5. Aanstellen van enquêteurs 
Het liefst maken we gebruik van opgeleide enquêteurs, maar als kosten een rol spelen, kunnen we eventueel ook thuiswerkers inschakelen. Hiermee zijn echter wel eisen aangaande complexiteit gemoeid. Informeer naar de mogelijkheden.

6. Bellen
De enquêteurs bellen de personen op afgesproken tijdstippen. Overdag of ‘s avonds: er zijn voor- en nadelen die we graag eens met u bespreken.

7. Opleveren van de gegevens
De antwoorden van de respondenten worden opgeslagen in een database. Het eindresultaat wordt aan u overgedragen in een bestandsformaat naar keuze. Liever doen we ook de volgende twee fases.

8. De gegevens analyseren
Als onderzoeksbureau hebben we ruime kennis en ervaring met vrijwel alle statistische analyses.

9. Het schrijven van een rapport
Cruciaal is het opleveren van een rapport waar u iets aan heeft. De onderzoeksresultaten vertalen we naar een stukje beleid dat we u als advies voorleggen.


Vraag geheel vrijblijvend een offerte aan en laat u verrassen door de compleetheid en onze scherpe prijs.

Wilt u eerst eens kijken welk onderzoek we zoal al hebben uitgevoerd, klik dan hier.


 naar hulp bij onderzoek en statistiek